CGVU (Conditions Générales de Vente et d'Utilisation)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’utilisation du site ainsi que les ventes conclues entre L'Atelier Riviera et toute personne effectuant un achat via le site internet.
En accédant au site ou en passant commande, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.
2. Accès au site
Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès internet.
L'Atelier Riviera s’efforce d’assurer l’accessibilité du site à tout moment, sans toutefois garantir une disponibilité permanente.
Le site peut être temporairement interrompu pour maintenance ou mise à jour.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître selon les écrans utilisés ou les caractéristiques de fabrication.
Les photographies et visuels présents sur le site n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
L'Atelier Riviera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation de l’achat.
L'Atelier Riviera se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés grâce aux technologies de cryptage utilisées par nos partenaires de paiement.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
- Carte bancaire
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
selon disponibilité.
7. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 72h ouvrées.
Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
L'Atelier Riviera ne pourra être tenue responsable d’un retard lié au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client via la page Contact.
Les produits retournés doivent être :
- non portés,
- non utilisés,
- dans leur état d’origine,
- avec leur emballage d’origine.
9. Retours et remboursements
Après réception et inspection du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf indication contraire.
L'Atelier Riviera se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site L'Atelier Riviera, incluant notamment les textes, images, logos, visuels et contenus graphiques, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des achats et de la relation client.
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Responsabilité
L'Atelier Riviera ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus ou de l’utilisation du site internet.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.