Politique de livraison

Chez L'Atelier Riviera, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chacune de vos commandes.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72h ouvrées après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre localisation.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité, de promotions ou en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

La livraison peut être offerte selon les offres en cours ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par email afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.

L'Atelier Riviera ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client.

Retards de livraison

En cas de retard exceptionnel, notre équipe fera le maximum afin de vous tenir informé de l’évolution de votre commande.

Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas :

• de forte demande,

• de conditions météorologiques exceptionnelles,

• de perturbations logistiques,

• ou de situations indépendantes de notre volonté.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais via notre page Contact afin que nous puissions vous assister rapidement.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste disponible via notre page Contact ou à l’adresse suivante :

contact@latelieriviera.com